우버(Uber)가 지난달 28일부터 뉴욕과 시카고 두 도시에서 음식 배달 서비스를 개시했다고 밝혔다. 우버의 음식 배달 서비스 이름은 우버잇츠(UberEats)로 사용자가 따로 앱을 다운받지 않고도 기존 우버 앱 내에서 음식을 주문할 수 있다. 우버잇츠는 직접 근처 식당의 메뉴를 선정해서 사용자에게 추천한다. 현재는 뉴욕과 시카고에서만 서비스를 제공하고 있다. 우버잇츠는 사용자의 집이나 사무실이 아닌 사용자가 위치하고 있는 도로로 음식을 배달한다. 따라서 샌드위치와 같이 길거리 이동 중 간단하게 먹을 수 있는 음식이 주요 메뉴다. 우버는 기존 차량 공유…

배달앱 ‘배달의민족’이 4월 28일 강남 ‘SAME PAGE’에서 소상공인의 성공을 돕는 제3회 ‘배달아카데미’를 실시했다. 배달의민족 ‘배달아카데미’는 가맹업주를 대상으로 월 1회 진행되는 무료 교육 프로그램이다. 이번 배달아카데미는 배달의민족 광고를 제대로 사용하는 방법, 고객 응대 방법, 그리고 서울 곳곳에 지점을 열 정도로 많은 고객의 사랑을 받는 ‘월향’ 이여영 대표의 특별 강연으로 3부에 걸쳐 진행됐다. 1교시는 ‘배달의민족 광고 제대로 시작하기’라는 주제로 배달의민족 전문강사가 진행했다. 평소 사장님의 문의가 많았던 내용을 모아 퀴즈로 진행되었는데, 예를 들어 ‘앱 상단에…

우아한형제들(대표 김봉진)이 서비스하는 배달앱 ‘배달의민족’이 지난 23일 ‘한나는열한살’ 서체를 무료로 배포했다. ‘배달의민족 한나는열한살체’는 과거 출시된 ‘한나체’를 업그레이드한 서체다. 글자 사이 공간이 균일하지 못했던 점, 상대적으로 작았던 글자의 크기를 바로잡는 등 더욱 완성도 높은 서체를 출시한 것이다. 특히 이번 제작에는 국내 대표적인 폰트 디자인 기업 산돌커뮤니케이션의 기술적 지원에 힘입어 콜라보로 진행됐다. 한나는열한살체는 아크릴 판 위에 시트지를 붙여 칼로 잘라낸 60-70년대 간판을 모티브로 만들어진 서체다. 삐뚤빼뚤한 모양새로 조형성이 떨어지는 점을 특징으로 삼아 미숙한 듯…

우아한형제들(대표 김봉진)이 서비스하는 배달앱 ‘배달의민족’이 세계적인 마케팅 효과상 ‘에피 어워드 코리아’에서 3개 부문을 수상했다. 배달의민족은 지난 23일 서울 노보텔엠버서더 강남에서 열린 ‘2015 에피 어워드 코리아’ 시상식에서 소비자의 마음을 움직여 판매로 이어진 캠페인으로 선정되어 ‘신제품서비스’ 부문 금상을 받았다. 작년 한 해 동안 진행했던 ‘명화 패러디 편’, ‘영화 예고 편’이 매출 효과가 탁월한 마케팅 캠페인으로 평가된 것이다. 배달의민족 캠페인은 금상 수상 외에도 단기효과, 기타 분야 파이널리스트에 이름을 올려 올해 시상에서 최다 수상브랜드로 선정되기도 했다….

메쉬코리아가 서비스하는 ‘부탁해!’는 기존 배달앱에서는 주문이 불가능하고 외식으로만 접할 수 있던 음식을 배달해 주목받고 있다.  ‘부탁해!’가 배달하는 프랜차이즈 브랜드로는 제일제면소, 뚜레쥬르, 크라제버거, 온더보더, 봉추찜닭 등이 있다. 배달 수요는 있으나 여건상 자체 배달을 하지 못했던 음식점들과 배송 업체 및 배달기사를 직접 연결해주는 실시간 유통 서비스를 제공하고 있다는 점이 고정적인 배달 인력 고용에 부담을 느끼던 상점들이 ‘부탁해!’를 찾는 가장 큰 이유다. 올해 초 대비 최근 한 달동안 ‘부탁해!’는 70% 이상 배달주문건수가 급증했으며, 300여개의 스쿠터 기사와…

㈜우아한형제들(대표 김봉진)이 서비스하는 배달앱 ‘배달의민족’이 한국광고주협회와 문화체육관광부가 주관한 ‘소비자가 뽑은 좋은 광고상’을 받았다. 배달의민족은 지난 26일 여의도에 있는 FKI타워 콘퍼런스 센터에서 열린 ‘제23회 소비자가 뽑은 좋은 광고상’ 시상식에서 ‘TV 부문 – 좋은 광고상’을 받았다. 작년 한 해 동안 화제를 불러일으키며 수많은 패러디를 양산했던 ‘명화 패러디 편’, ‘영화 예고편’ 광고가 소비자들에게 좋은 평가를 받은 것. 이로써 배달의민족은 대한민국 광고대상, 대학생이 뽑은 좋은 광고 대상, 광고학회가 뽑은 올해의 광고상, TVCF 어워드 그랑프리에 이어 5번째…

배달앱 ‘배달의민족’을 서비스하는 ㈜우아한형제들과 국내 대표 강연 프로그램 ‘세상을 바꾸는 15분’(이하 세바시)가 지난 9일 목동 KT체임버홀에서 열린 95번째 세바시 강연회에서 ‘2015 세바시 좋은 글 달력’의 판매 수익금 1,200만 원 전액을 ‘365 우유안부 캠페인’에 전달했다. ‘2015 세바시 좋은 글 달력’은 지난 해 연말 공익적인 목적으로 우아한형제들과 세바시가 함께 만든 탁상 달력이다. 우아한형제들이 디자인 제작하고 세바시는 출연했던 연사들의 글귀를 제공했다. 이 달력을 판매해 얻은 모든 수익금은 독거노인을 돕는 ‘365 우유안부 캠페인’에 사용된다. ‘365 우유안부’…

업계 1위 배달앱 ‘배달의민족’이 지난 3일 서울 송파구 잠실동 탄천 공영주차장에 위치한 ‘대림 모터스쿨에서’ 안전 운전 캠페인 ‘민트라이더’의 첫 교육을 마쳤다. 배달의민족이 실시하는 ‘민트라이더’ 캠페인은 배달원들에게 전문적인 오토바이 안전운전교육을 제공하여 배달 업계의 고질적인 문제인 오토바이 사고를 줄여 나가는 프로젝트이다. 이 날 교육장을 찾은 업주들은 총 4시간 동안 안전 운전을 위한 필수적인 교육을 이수했다. 1시간의 이론 교육 내용은 이륜차의 이해 및 운행법, 상황별 사고 대처법, 보호대 착용법, 차량 점검요령 등으로 시청각 자료와 함께…

원거리 맛집 배달 서비스 ‘미래식당’을 운영 중인 (주)록큰롤 비즈니스 그룹(대표 오탁민)이 미국 실리콘밸리의 전자상거래 전문 기업 Sazze inc.(sazze.com)로부터 투자를 유치했다고 오늘 밝혔다. Sazze inc.는 한국의 대표적인 스타트업 인큐베이터 프라이머(primer.kr)의 공동 파트너 이기하 대표가 세운 기업이다. ‘미래식당'(meesig.com)은 올해 오픈 이래 강원도, 경상도, 전라도 등 각지 대표적인 맛집들과 제휴를 맺으며 전국을 아우르는 원거리 배달 서비스를 제공했다. ’미래식당’이 제공하는 원거리 배달 서비스는 이번 투자유치를 계기로 지금껏 근거리 중심이었던 배달 시장에서 새로운 시장 판도를 만들어 나갈 것으로 보인다. (주)록큰롤…

배달앱 업계 1위 ‘배달의민족’이 자영업자들의 가게 운영에 도움이 되고자 가맹업주 대상 정기 교육 프로그램 ‘배달 아카데미’를 시작한다. 배달 아카데미는 업소 매출 증가에 직접적인 영향을 미치는 고객 응대 방법, 대박집 성공 비결 전수, 배달의민족 활용법 등의 프로그램으로 꾸려져 있다. 배달의민족은 가맹 업주를 대상으로 현재 가장 필요한 교육이 무엇인가를 조사하여 해당 프로그램들을 만들었다. 실제로 많은 자영업자가 전문적인 가게 운영 노하우의 필요성을 느끼고 있다. 서울에서 치킨집을 운영하는 A 씨는 “느닷없이 치킨집을 시작한 지 6개월이 지났는데…

㈜우아한형제들이 서비스하는 ‘배달의민족’이 365일 24시간 고객센터를 도입한다. 이로써 배달의민족 가맹 업주와 이용자는 시간에 구애 받지 않고 서비스 관련 상담을 받을 수 있게 됐다. 배달의민족의 24시간 고객센터는 업주의 개인적 사정으로 가게 문을 일찍 닫아야 할 때, 재료가 떨어져 더 이상 주문을 받을 수 없을 때처럼 업소 정보를 급하게 변경해야 하는 경우 특히 유용하다. 배달의민족을 이용하며 생기는 궁금증에 대해서도 언제든 물어볼 수 있다. 이용자의 입장에서도 고객센터의 24시간 운영은 반가운 일이다. 밤 9시 이후의 주문이…

배달앱 ‘배달의민족’이 주최한 ‘2014 대한민국 배달대상’이 8일 오전 10시, 서울 광진구 자양동에 위치한 ‘더 클래식 500’ 대연회장에서 열렸다. 이날 전국 각지에서 모인 배달의민족 가맹 업주들은 가족들과 함께 자리하여 수상의 기쁨을 만끽했다. ‘2014 대한민국 배달대상’은 본상 3개 부문, 특별상 5개 부문에서 총 121개 업소가 선정됐다. 이 날의 수상을 위해 서울, 경기뿐만 아니라 천안, 청주, 대전, 대구, 부산 등 지방 업주들도 시상식에 참석했다. 수상 업주들은 입장 전 포토월에서 기념사진 촬영을 하고 배달의민족 직원들과 인사를 나누며 행사를 즐겼고 본 식에서는 무대에 올라 상장과 메달을 수여 받았다. 이날의 하이라이트는 업주들의 수상 소감이었다. 현장을 직접 뛰는 소상공인들의…

국내 대표 배달 앱 ‘배달의민족’을 서비스하는 우아한형제들의 김봉진 대표가 지난 27일 목요일, 서울 코엑스에서 열린 ‘2014 창조경제박람회’에서 청년기업인상 대통령표창을 받았다. 이 날 김봉진 대표는 ‘인사이트 플러스’ 섹션의 연사로도 나서 창업을 꿈꾸는 청년들에게 ‘창의적인 자신감’이라는 주제의 메시지를 전했다. 김봉진 대표는 지난 2010년 6월 위치기반 배달음식 주문 앱 ‘배달의민족’을 선보인 이래 4년간 국내 배달 앱 서비스의 대중화를 이끌어왔다. 올해 초부터는 TV 광고와 획기적인 마케팅을 펼치며 국민들의 머리속에 ‘배달의민족’을 각인시켰다. 서비스 개발에도 지속적으로 투자해 이용자들의…

우아한형제들(대표 김봉진)의 ‘배달의민족’이 한국광고홍보학회가 선정하는 ‘2014 올해의 광고상’을 수상했다. 한국광고홍보학회가 선정하는 올해의 광고상은 국내 광고홍보 전공 교수들이 심사에 참여해 가장 높은 평가를 받은 광고 캠페인에 수여하는 권위 있는 상이다. 매년 뛰어난 창의성을 바탕으로 제품 판매에 기여하고, 광고의 사회적 책임을 실천한 우수 광고 캠페인에 주어진다. 배달의민족 광고상 수상은 올해만 벌써 3번째이다. 지난 10월 ‘대학생들이 뽑은 좋은 광고’ 대상 수상에 이어 지난주에는 ‘2014 대한민국 광고대상’에서 통합미디어 부문과 인쇄 부문에서 대상을 받았다. 그 외에도 모델 류승룡은 광고인이 뽑은 ‘올해의 광고모델상’을 받았고 광고 포털 사이트 ‘TVCF’에서는…

“결국엔 그것을 만드는 사람이 그 브랜드다워야 한다는 거죠.” 김봉진 대표는 ‘스스로 브랜드인 자’다. 배달의 민족은 단순한 그의 공작물이 아닌, 그를 닮아 있는 브랜드다. 지나가는 버스, 지하철 전광판이 어디서나 ‘너는 먹을 때가 제일 예뻐’라고 다정하게 속삭인다.  배달의 민족 마케팅은 최근의 본 것들 중 가장 유쾌하고 친근하다. 그도 아마 그런 사람일 것이다. 경영하는 디자이너, 김봉진 대표를 완성해 온 책은 무엇일까. 마침 지난 주 「구글은 어떻게 일하는가」를 추천한 임정욱 스타트업얼라이언스 센터장이 김봉진 대표를 다음 타자로…

“1조 가치의 회사가 될 것이라고 믿어야 성장할 수 있어요. ‘Think Big’, 말 그대로 크게 생각해 믿고 성장하는 거죠. 하지만 자신을 과대평가해서는 절대 안 됩니다. 현실을 받아들이면서 목표를 잡아야 성장할 수 있어요.” 실리콘밸리에 기반을 둔 알토스벤처스(Altos Ventures)는 최근 한국 초기 스타트업 투자를 위한 600억 규모의 펀드 조성에 성공하여 적극적인 투자활동을 하고 있다. 한국 벤처 생태계의 청신호를 감지한 한킴 대표가 처음으로 한국에서의 펀드 조성을 시도한 것이었다. 한킴 대표의 한국 벤처에 대한 인사이트와 알토스 벤처스의…

Editor’s Note: 다음 글은 사이버에이전트벤처스(CyberAgent Ventures)의 유정호(Eric Yoo) 수석 심사역께서 기고해 주셨습니다. 사이버에이전트벤처스는 30여개 신흥국의 초기 스타트업에 대한 포트폴리오를 보유하고 있으며, 한국에서는 카카오, 우아한형제들, 김기사 등에 투자한 바 있습니다. 앞으로 한 달에 한 번 VC의 관점으로 바라본 한국 스타트업 생태계와 마켓에 대한 전문적 인사이트를 독자 여러분과 공유하고자 합니다. 많은 기대 부탁드립니다.  한국의 로컬 음식점 시장은 매우 크다. 1천 만명가까운 인구가 24시간 동안 쉬지 않는 서울인데, 그 먹거리 시장 또한 매우 큰 규모인 것은…

밀레니얼미디어, 배달의민족, 스타트업얼라이언스, IBM, KOTRA 뉴욕 지식재산센터 등 5개 사가 오는 5월 14, 15 양일간 개최되는 스타트업 콘퍼런스 비론치 2014(beLAUNCH 2014) 공식 후원사로 합류한다. 이번 행사에 후원사로 참여하는 밀레니얼미디어는 미국의 모바일 광고회사로, 시장조사와 데이터 분석을 통해 기업이 소비자에게 효과적으로 광고 활동을 펼칠 수 있도록 돕는다. 미국 광고전문지인 에드에이지(Ad Age)가 선정한 100개의 탑 기업 중 85개 사가 밀레니얼 미디어의 고객일만큼 광고업계에서 매우 인정받고 있으며, 고객 중에는 중국의 1위 IT 포털인 CBS Interactive, The New York Times, 징가(Zynga), 앵그리버드의 로비오(Rovio) 등의 대형 회사들이 포함되어 있다. 배달의민족은 사용자의 가장 가까운 위치에…

2주전 국내 대형 커뮤니티 웹사이트 ‘뽐뿌’에 배달 앱 서비스를 이용하는 자영업자가 올린 ‘배달 앱 수수료’ 관련 불만 게시글이 올라오면서 뜨거운 화제가 되었다. 게시글은 국내 온라인 배달주문 서비스 운영업체들이 높은 수수료를 부과하여 자영업을 더욱 어렵게 만들고 있다는 내용으로, 뽐뿌에 이어 다음 아고라 서명 운동까지 이어져 불만의 목소리를 높였다. 게시글에 언급된 업체는 국내 온라인 배달주문 서비스 점유율 1위인 ‘배달의민족’으로, 배달의민족이 지난 2월부터 울트라콜 서비스(월 정액 전화주문 수수료 5만원 + 바로결제 주문건당 수수료 12.5%)를 운영하여 자영업자를 상대로 “치킨…

성난 프랜차이즈 사장님들 불만, 인터넷상으로 일파만파 “배달 어플의 바로결제가 진짜 나쁜 거예요!” 라는 제목의 글이 지난 11일 온라인 커뮤니티 ‘뽐뿌’에 올라왔다. 치킨 가게 점주인 누리꾼 ‘MC모*’은 배달 앱이 높은 수수료 횡포를 부리고 있으며 이 문제로 자신이 속해있는 프랜차이즈 매장에서는 대대적인 배달앱 보이콧 운동을 벌이고 있다고 폭로했다. 순식간에 해당 글은 ‘갑질’, ‘악덕 업체’ 등 배달앱 서비스에 대한 부정적 댓글들을 양산하며 SNS 상으로 퍼져나갔다.  서명 참여자가 50명에 불과하지만 지난해 12월 14일에는 배달 앱의 과대 수수료를 내려달라는 청원 운동이 다음…