서비스를 시작한 지 9개월 만에 누적 이용자 15,000명을 확보한 아너드는, 중산층 이상의 5060 베이비부머 세대를 주 고객층으로 설정하며, 프리미엄 버스 운행 및 여행 비서 서비스 등 고객 맞춤형 여행 지원 체계를 구축하였다. 또한, 2024년 7월에는 중소벤처기업부의 '팁스(TIPS)'에 선정되어 자체 고객 관리 시스템(CRM)을 개발하며, 고객지원 프로세스를 최적화하여 운영 효율성을 높였다.
전체 인구 중 65세 이상 비율이 20%를 넘어서는 대한민국은 초고령사회에 진입했다. 고령 인구의 삶의 질 향상과 의미 있는 삶을 즐길 수 있도록 돕는 것은 사회적 과제로 부상하고 있다. 이에 아너드는 국내 여행 서비스를 제공하며, 시니어들의 삶에 활력과 즐거움을 더해줄 수 있는 서비스를 제공하고 있다.
스트롱벤처스의 유혜림 심사역은 "아너드가 제공하는 고품질 서비스와 액티브 시니어 고객층 확보 전략에 대한 신뢰로 투자를 결정했다"고 밝혔다. 아너드의 장준표 대표는 "이번 투자를 통해 고객 편의를 극대화하고 기술 개발에 집중하여 액티브 시니어 세대에게 즐거움을 줄 수 있는 서비스를 제공할 계획"이라고 말했다.
이미지 제공: 포페어런츠(forparents.co.kr)
