채널코퍼레이션
비즈니스 메신저 ‘채널톡’ 운영사 ‘채널코퍼레이션’, 컨설팅 기업 ‘CEF 솔루션스’와 MOU…글로벌 BPO 시장 공략
2024년 02월 06일

올인원 AI 비즈니스 메신저 ‘채널톡’을 운영하고 있는 (주)채널코퍼레이션(공동대표 최시원·김재홍)이 비즈니스 컨설팅 기업인 CEF Solutions(대표 제이슨 유, 이하 CEF)과 글로벌 역량을 강화하기 위한 업무 협약을 체결했다고 6일 밝혔다. 채널코퍼레이션과 협약은 맺은 CEF Solutions은 비즈니스 컨설팅과 비즈니스 프로세스 아웃소싱(이하 BPO) 기업으로, BPO는 컨택센터의 업무 프로세스 일체를 위탁해 처리하는 아웃소싱 기업을 일컫는다. CEF는 미국 뉴저지의 본사를 포함해 한국, 인도, 필리핀 등에서 글로벌 기업들을 대상으로 서비스를 제공하고 있다. 이번 협약을 통해 양사는 B2B SaaS 및 BPO…

‘2023 혁신의숲 어워즈’ 컴업2023에서 열려…괄목 성장세 보인 6개 스타트업에 시상
2023년 11월 10일

마크앤컴퍼니가 주최하는 ‘2023 혁신의숲 어워즈’가 11월 10일 동대문디자인플라자에서 ‘컴업(COMEUP)2023’ 연계 행사로 열렸다. 2022년부터 시작되어 올해로 2회째를 맞이하는 2023 혁신의숲 어워즈는 한 해 동안 혁신적인 시도와 도전을 통해 눈에 띄는 성장을 기록한 스타트업을 선발하는 행사로 기업들의 활성 사용자 수, 소비자 거래액, 고용 등 비즈니스 성장을 입증할 수 있는 실제 데이터와 기업 평판과 시장 트렌드 등 정성적인 판단 등을 기준으로 괄목할 만한 성장성을 보인 초기 스타트업을 선정해 시상한다. 시상부문은 균형성장상, 도전성장상, 미래성장상, 조화성장상, 창조성장상,…

비즈니스 메신저 ‘채널톡’ 운영사 채널코퍼레이션, CS쉐어링과 AI고객센터 솔루션 개발 위한 MOU
2023년 10월 24일

올인원 비즈니스 메신저 ‘채널톡’을 운영하고 있는 (주)채널코퍼레이션(공동대표 최시원·김재홍)이 CS 전문기업 CS쉐어링(대표 임지은)과 함께 AICC(AI고객센터) 솔루션 개발과 고객센터 혁신을 위한 업무 협약을 체결한다고 24일 밝혔다. 2007년 BC카드를 시작으로 대기업, 공공기관, 교육, 전자 등 100여 개 산업의 노하우를 축적해 2018년 설립된 CS쉐어링(구 CSI시스템즈)은 고객상담센터 구축이 어려운 기업에게 업무량을 기반으로 필요한 만큼의 상담사와 관리자, 시스템 등을 빌려 쓸 수 있는 새로운 개념의 통합 고객 상담 서비스를 플랫폼 형태로 제공하고 있다. 이번 협약으로 양사는 AICC를 구축하고…

비즈 메신저 ‘채널톡’, 정보 보안 기능 업데이트
2023년 05월 04일

올인원 비즈 메신저 채널톡을 운영하는 채널코퍼레이션(공동대표 최시원, 김재홍)은 최근 전 세계적으로 가파르게 늘어나고 있는 이용자 수에 발맞춰 경쟁력 강화를 위해 다양한 보안 기능을 대거 업데이트 했다고 3일 밝혔다. 이번에 업데이트된 보안 기능에는 ▲이용자의 최종 로그인 IP가 접속지와 차이 범위가 클 경우 강제 로그아웃을 시키는 ‘이상 로그인 감지’ ▲고객사의 고객 정보 접근 가능 보안 강화를 위해 로그인 시, 이메일 인증코드 전송으로 복수 로그인 기능을 제공하는 ‘2FA 로그인’ 등이 포함된다. 지난 11월에는 ▲고객 연락처,…